La décision ne peut être définie indépendamment de la notion de processus décisionnel. Prendre une décision, selon Mintzberg, c’est mettre en œuvre un processus, qui aboutira, in fine, à un choix.
Les étapes de ce processus (formalisées par H.Simon et connues sous le modèle IMC) sont les suivantes :
Intelligence du problème :délimitation du problème et des facteurs à prendre en considération ;
Modélisation : identification et évaluation de toutes les solutions alternatives réalisables par l’entreprise ;
Choix : élaboration de critères de sélection, hiérarchisation des solutions et choix d’une solution.

La décision est une des dimensions centrales du management des organisations. Certains auteurs, dont Igor Ansoff, ont distingué décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles, selon leurs conséquences sur le devenir de l’organisation.
Il semble plus pertinent, au regard du programme de STG, de s’intéresser à la dimension stratégique du processus décisionnel. (...)