Ce scénario offre un parcours de questionnement sur l’amélioration de la performance dans un cabinet d’expertise comptable, qui doit faire face à de nombreux risques tant internes qu’externes. Les élèves sont amenés à avoir une réflexion critique sur les choix de gestion qui s’offrent à l’organisation et sur les conditions à remplir pour rendre l’organisation plus performante. Ils traitent plusieurs situations qui les amènent à envisager les différentes facettes de cette thématique. Cette histoire organisationnelle doit leur être racontée par épisodes, les documents seront distribués progressivement en fonction de leurs besoins. Ce scénario peut être traité en 11 heures environ :

• Episode 1 : les associés s’inquiètent de la dégradation du résultat d’exploitation.
• Episode 2 : les associés décident d’améliorer les processus du cabinet afin d’améliorer la valeur perçue.
• Episode 3 : les associés souhaitent rétablir la rentabilité du cabinet en s’appuyant sur les TIC.
• Episode 4 : les associés réfléchissent à l’opportunité d’embaucher un assistant
  marketing /communication.