Derniers articles (2)

• Cas Générik : accueil d’un client au téléphone -

  Cette séquence prend appui sur le contexte de GENERIK dans le cadre d’uns situation professionnelle d’accueil de l’activité 3 de la Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs. Elle (...)

  Publié le 27 octobre 2019

• Cas Hexa : Introduction à la communication et à l’analyse d’une situation de communication écrite

  Cette séquence permet de développer les compétences transversales de communication et s’appuie sur le cas Hexa (recherche de clientèle par prospection et par réponse à des appels d’offres) et mobilise (...)

  Publié le 6 juillet 2019