Ressources Pédagogiques

BTS SAM : Trois ressources pour développer des compétences en ateliers

Achille Charroing, Hadrien Bureau — 2024-03-22T12:39:57Z

Les trois ressources proposées visent à acquérir des capacités dans le cadre des ateliers de professionnalisation. Elles sont la reproduction fidèle d'une situation réelle vécue par un responsable des ressources humaines d'une entreprise donnée.

Chacune des ressources conduit l'étudiant à mener des activités qui peuvent être réalisées telles qu'elles sont présentées ou qui peuvent être modifiées (liens canva fournis dans l'espace des corrigés). De nombreuses adaptations et déclinaisons sont possibles. Ces ressources offrent ainsi un cadre et des propositions pédagogiques dont la réalisation en classe est évidemment laissée à la libre organisation des professeurs en charge.

Atelier 1 : Produire un livret d'accueil
Objectifs Comprendre les enjeux inhérents à l'intégration de nouveaux collaborateurs Comprendre les intérêts de produire un livret d'accueil pour faciliter le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs Etre capable de produire l'arborescence d'un véritable livret d'accueil Etre capable d'utiliser une application SIRH pour présenter cette arborescence : l'application SIRH utilisée par l'entreprise est celle-ci : Notion.so	Atelier 1 : Produire un livret d'accueil

Atelier 1 : Produire un livret d'accueil

Objectifs

Comprendre les enjeux inhérents à l'intégration de nouveaux collaborateurs
Comprendre les intérêts de produire un livret d'accueil pour faciliter le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs
Etre capable de produire l'arborescence d'un véritable livret d'accueil
Etre capable d'utiliser une application SIRH pour présenter cette arborescence : l'application SIRH utilisée par l'entreprise est celle-ci : Notion.so

Atelier 1 : Produire un livret d'accueil

Atelier 2 :Analyser la pertinence des choix stratégiques RH au regard du micro et macro environnement de l'entreprise
Objectifs : Appréhender des notions croisées en CEJM comme celle de “marchés du travail en tension” ou des problématiques étudiées en CGRH comme celle de “turn-over” ou plus largement les enjeux liés au recrutement Comprendre que la résolution d'une problématique RH nécessite d'avoir une pleine compréhension du macro et du micro environnement Réaliser un exposé en groupe Réaliser des recherches juridiques et mieux comprendre l'intérêt pour une entreprise de faire appel à des institutions publiques pour résoudre des problématiques RH Réviser la méthodologie de l'étude de cas E6	Atelier 2 : Analyser la performance de choix stratégiques

Atelier 2 :Analyser la pertinence des choix stratégiques RH au regard du micro et macro environnement de l'entreprise

Objectifs :

Appréhender des notions croisées en CEJM comme celle de “marchés du travail en tension” ou des problématiques étudiées en CGRH comme celle de “turn-over” ou plus largement les enjeux liés au recrutement
Comprendre que la résolution d'une problématique RH nécessite d'avoir une pleine compréhension du macro et du micro environnement
Réaliser un exposé en groupe
Réaliser des recherches juridiques et mieux comprendre l'intérêt pour une entreprise de faire appel à des institutions publiques pour résoudre des problématiques RH
Réviser la méthodologie de l'étude de cas E6

Atelier 2 : Analyser la performance de choix stratégiques

Atelier 3 : Créer une charte vestimentaire
Objectifs : Appréhender les notions de culture d'entreprise, de codes vestimentaires et de charte d'entreprise Réaliser des recherches juridiques et réfléchir aux limites légales posées au pouvoir de direction de l'employeur Distinguer une tenue professionnelle d'une tenue qui ne l'est pas Communiquer à l'écrit en français ou en langue étrangère dans un cadre professionnel	Atelier 3 : Créer une charte vestimentaire

Parcours d'étudiants issus du BTS Support à l'action managériale

Hadjer Kamal-Zaouche, Katia Périot, Mélanie Reichert — 2023-04-29T07:26:21Z

Voici 4 capsules vidéo qui présentent des témoignages d'anciens étudiants : ceux-ci partagent leur retour d'expérience et formulent une réflexion sur les apports de la formation en termes de compétences et de savoirs, les stages en entreprise et les choix d'orientation post-BTS.
Ces témoignages mettent en exergue des profils divers et montrent comment le BTS « Support à l'action managériale » s'intègre dans des parcours de réussite.
Ces séquences peuvent être librement utilisées dans le cadre d'opérations de communication autour de la section de technicien supérieur « Support à l'action managériale ».

Entraînement étude de cas - Alphatel

Isabelle Laloup, Linda Haddab, Régis Veau, Said Iziki — 2022-09-07T05:55:11Z

Cette étude de cas constitue une ressource privilégiée pour préparer vos étudiants à l'épreuve E6 - collaboration à la gestion des ressources humaines. Conçue dans le respect du format et des attendus de l'épreuve, elle mobilise divers critères de performance issus des 4 activités du bloc de compétences visé.
La société par actions simplifiée Alphatel est spécialisée dans la distribution de téléphones portables et smartphones, sans abonnement et multi marques, ainsi que d'accessoires de téléphonie mobile. L'étudiant est invité à formuler un diagnostic et à proposer des solutions en matière de qualité de vie au travail avant de réfléchir à la conception d'un programme d'intégration puis à un outil de suivi du climat social.

Tâches du référentiel abordées

3.1.1 Valorisation de la marque employeur
3.1.3 Participation à l'intégration des nouveaux personnels
3.2.1 Participation à l'analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques.
3.2.3 Accompagnement des actions liées à l'égalité, la diversité et au vivre ensemble au travail
3.3.3 Préparation et suivi de la négociation sociale
3.4.1 Suivi et analyse des indicateurs sociaux
3.4.3 Préparation à la démarche d'appréciation des compétences

Entraînement étude de cas - Groupe Scure

Josiane Natoly, Linda Haddab, Nelly Guastavino, Said Iziki — 2022-09-07T05:50:02Z

Le groupe SCURE est spécialisé dans la fabrication de petit électroménager : il propose une large gamme de produits (cafetières, crêpières, bouilloires, petits robots…) destinés aux particuliers et aux professionnels.

L'étudiant doit accompagner la mise en place du télétravail dans l'une des entités en conduisant une analyse de la situation et en proposant des solutions adéquates. Il est ensuite amené à élaborer une charte et à concevoir un outil de suivi du télétravail.

Tâches du référentiel abordées

3.1.1 Valorisation de la marque employeur
3.2.1 Participation à l'analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques.
3.2.2 Contribution à l'aménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels
3.2.3 Accompagnement des actions liées à l'égalité, la diversité et au vivre ensemble au travail
3.3.3 Préparation et suivi de la négociation sociale
3.4.1 Suivi et analyse des indicateurs sociaux
3.4.2 Gestion des temps de travail individuels et collectifs

Maison des gourmets : exploitation et analyse...

Géraldine Richard — 2021-12-03T10:11:46Z

Maison des gourmets : exploitation et analyse des fonctionnalités d'un SIRH
Le cas « Maison des gourmets » constitue une activité pédagogique complète à conduire avec vos étudiants de BTS SAM dans le bloc « collaboration à la gestion des ressources humaines ».
Il est conçu pour amener les étudiants à découvrir, manipuler et analyser les fonctionnalités de l'outil de SIRH Eurecia au service de l'activité et des besoins de l'entreprise. Parallèlement, le cas permet aux étudiants de proposer, grâce aux annexes, une analyse de la situation de l'entreprise et ainsi de travailler des compétences nécessaires à la réussite de l'épreuve E6.
Pour exploiter ce cas en classe, vous disposez de toutes les ressources nécessaires :
1. Un accès à Eurecia et à la base de données « Maison des gourmets » :
– pour disposer d'un accès à l'outil de SIRH Eurecia et à la base de données en vue de réaliser le cas, vous pouvez envoyer votre demande en cliquant sur le lien suivant : https://infos.eurecia.com/demande-convention-partenariat-education-projet-education-nationale ;
– une fois la demande de convention effectuée, des liens de connexion et un kit de démarrage adapté vous sera envoyé de la part du correspondant Eurecia : celui-ci vous permettra de personnaliser la plateforme par rapport au cas (insertion de logo, slogan…) ;
2. Le support élève ;
3. Le support professeur incluant un corrigé complet et précisant les manipulations à effectuer pas à pas sur l'outil Eurecia pour les différentes questions.

Les critères de performance du référentiel suivant sont abordés :

Activité 3.2 : Contribution à l'amélioration de la vie au travail
3.2.1. Participation à l'analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques	Principaux risques professionnels (psychologiques et psychosociaux) repérés Problématiques inhérentes à l'hygiène, la santé et la sécurité au travail prises en compte Climat de travail amélioré Gestion de l'information organisée et structurée pour la prise de décision en matière de qualité de vie au travail

Activité 3.4 : Participation à la performance sociale
3.4.2 : Gestion des temps de travail individuels et collectifs	Démarche d'appréciation des compétences préparée et suivie à l'aide des outils spécialisés disponibles dans l'entité Plan de formation formalisé, mis en œuvre et suivi en tenant compte des orientations de l'entité et de la consultation des partenaires sociaux Outils de gestion et d'organisation du temps de travail exploité Utilisation du SIRH
3.4.4 : Contribution à l'élaboration et au déploiement du plan de formation professionnelle continue

Projet de mobilité MOVECO – Entreprise POCHECO

Catherine ROSSO — 2018-07-09T19:32:35Z

Problématique : L'usine POCHECO est située à 10 km de Lille et à 10 minutes en voiture d'une station de métro. Il y a trop peu d'espace de stationnement à l'intérieur de l'usine. Il devient urgent de mettre en place un plan de mobilité pour les salariés car la municipalité (1 500 habitants) n'est pas satisfaite de la circulation liée au fonctionnement de l'usine et souhaite instaurer des zones bleues de stationnement (stationnement limité). Par ailleurs, le voisinage se plaint de nuisances produites par la circulation jour et nuit liée à l'activité de l'entreprise.
Un autre élément de contexte vise à favoriser la démarche, le plan de mobilité de l'ADEME qui oblige les entreprises de plus de 100 salariés à améliorer la mobilité du personnel.
Le projet correspond à la démarche de protection de l'environnement et de l'amélioration des conditions de travail de l'entreprise.
Vous êtes office manager chez POCHECO et vous accompagnez le projet de mobilité MOVECO initié par la direction de l'entreprise.

Ce projet permet à l'étudiant(e) de se familiariser avec l'ensemble des différentes étapes d'un projet.
Elle ou il est l'office manager de l'entreprise POCHECO. Elle ou il accompagne le projet de mobilité. Elle ou il va travailler dans un contexte réel didactisé en « mode projet » c'est-à-dire qu'elle ou il va devoir prévoir, planifier, assurer le suivi et contrôler le déroulement des tâches, coordonner les travaux, évaluer les résultats pour atteindre le ou les objectifs initialement fixés par l'équipe projet. L'étudiant (e), dans son rôle d'office manager, tient la place d'interface, d'organisation et de coordination du groupe projet.
En outre ce projet peut être présenté dans le cadre de l'épreuve E5 du BTS SAM. Une fiche descriptive du projet ainsi que trois exemples de modification de paramètres du projet sont proposés dans une archive ci-dessous.

Place dans la formation	En début de 2è année BTS SAM
Notion(s) principale(s) - Compétences principales	Formaliser le cadre du projet Conduire une veille informationnelle Suivre et contrôler le projet Évaluer le projet Communication professionnelle écrite Utilisation d'outils numériques : traitement de textes, tableur, présentation assistée par ordinateur, logiciel de planification, logiciel de gestion de projet [ex. framaboard], messagerie électronique Recherches sur le web, veille informationnelle, espace collaboratif de partage de documents

Place dans la formation

En début de 2è année BTS SAM

Notion(s) principale(s) - Compétences principales

Formaliser le cadre du projet
Conduire une veille informationnelle
Suivre et contrôler le projet
Évaluer le projet
Communication professionnelle écrite
Utilisation d'outils numériques : traitement de textes, tableur, présentation assistée par ordinateur, logiciel de planification, logiciel de gestion de projet [ex. framaboard], messagerie électronique
Recherches sur le web, veille informationnelle, espace collaboratif de partage de documents