Ressources Pédagogiques

La méthode des cas

Annick Monnier, Maguy PEREA, Nadia NUNN — 2007-12-16T15:48:45Z

Qu'est-ce que la méthode des cas ?

La méthode des cas a été développée dans les années 1920 par la Harvard Business School qui continue à l'utiliser pour la majorité des enseignements dispensés, estimant que cette méthode constitue le meilleur moyen pour former de futurs décideurs. Elle est utilisée principalement dans les écoles de gestion.
La méthode des cas est avant tout une méthode pédagogique, fondée sur un mode interactif d'enseignement, qui vise l'apprentissage des réalités organisationnelles et l'acquisition de compétences d'analyse, de synthèse et d'action à partir de situations concrètes sur lesquelles chacun agit, réagit, interagit et réfléchit.
C'est une méthode exigeante qui nécessite de l'équipe pédagogique un travail de recherche, de formalisation et de didactisation au service d'objectifs d'apprentissage clairement explicités.

... La suite ci-dessous

Le recrutement d'un vendeur - concession automobile

Nadia NUNN — 2007-05-20T08:30:00Z

Problématique :
La décision de recruter puis la mise en place d'une procédure nécessitent de définir les besoins de travail puis d'effectuer des choix quant aux moyens à mettre en œuvre pour rechercher des compétences et les sélectionner.

Public	Classe de Terminale RH et communication
Place dans le programme	Thème : Compétences/potentiel Question de gestion : Comment répondre aux besoins en compétences de l'organisation ?
Notion(s) principale(s)	Recrutement
Finalités du programme	Vérifier la pertinence des modalités de recrutement par rapport aux exigences de l'organisation.
Pré-requis	Compétences, potentiel et parcours professionnel, qualification et emploi.
Objectif pédagogique	Prendre appui sur les notions de compétences, d'emploi et de poste pour aborder celle de recrutement.
Supports exploités	Curriculum Vitae et lettres de motivation
Organisation de la classe	En ½ classe ou en classe entière
Déroulement de la séquence	1ère étape : Prendre connaissance de la mise en situation et des 2 premières questions. Réaliser le travail demandé Correction, synthèse 2ème étape : Prendre connaissance de la 2ème partie du document et des annexes Réaliser le travail demandé. La question n° 3 sera réalisée en groupe. Puis mise en commun en classe entière. Évaluer les CV individuellement Analyser les divergences de point de vue concernant les CV en classe entière. Analyse critique des lettres de motivation et des CV. Synthèse

Recrutement : la sélection

Nadia NUNN — 2005-01-27T13:47:34Z

Notion ou thèmes

Définition ou mise en perspective
La sélection représente une étape importante du recrutement. Elle consiste à choisir le candidat adapté au poste à pourvoir, parmi un nombre important de candidatures. Le recruteur observe l'adéquation entre le profil du postulant et l'emploi à pourvoir. La procédure de sélection est plus ou moins longue selon : le type d'organisation (grandes ou petites, publiques ou privées), l'importance du poste à pourvoir, le type de contrat prévu (CDD, CDI...)

Définition ou mise en perspective

La sélection représente une étape importante du recrutement. Elle consiste à choisir le candidat adapté au poste à pourvoir, parmi un nombre important de candidatures. Le recruteur observe l'adéquation entre le profil du postulant et l'emploi à pourvoir. La procédure de sélection est plus ou moins longue selon : le type d'organisation (grandes ou petites, publiques ou privées), l'importance du poste à pourvoir, le type de contrat prévu (CDD, CDI...)

Exemples
- Un premier tri rapide est réalisé à partir des lettes de candidature et CV Ex : les candidatures peu soignées (nombreuses fautes d'orthographe...) sont généralement rejetées. Les lettres ne montrent pas toujours la qualité rédactionnelle d'un candidat car de nombreux modèles existent. L'analyse graphologique « utilisée par près de 80 % des entreprises » (source : France 5.fr) en France ne présente aucune garantie scientifique. Pour cette raison, la graphologie ne fait pas partie de la procédure de recrutement aux États-Unis, et en Grande Bretagne. Les Anglais utilisent davantage les références provenant des anciens employeurs comme élément de sélection. – De nombreux tests, souvent décriés, permettent d'évaluer la personnalité, les aptitudes des candidats. Ex : Papi, Sposie... les plus connus, le test de Rorschach (tâches d'encre) souvent critiqué. – La mise en situation des candidats dans une situation de travail proche du poste à pourvoir (assessment center) semble être une technique assez fiable de sélection. – L'entretien reste le moyen de sélection majoritairement utilisé. Pour réduire « la sub-jectivité, la part affective » (D. Weiss) du jugement, des grilles d'évaluation peuvent être exploitées.

Exemples

- Un premier tri rapide est réalisé à partir des lettes de candidature et CV Ex : les candidatures peu soignées (nombreuses fautes d'orthographe...) sont généralement rejetées. Les lettres ne montrent pas toujours la qualité rédactionnelle d'un candidat car de nombreux modèles existent. L'analyse graphologique « utilisée par près de 80 % des entreprises » (source : France 5.fr) en France ne présente aucune garantie scientifique. Pour cette raison, la graphologie ne fait pas partie de la procédure de recrutement aux États-Unis, et en Grande Bretagne. Les Anglais utilisent davantage les références provenant des anciens employeurs comme élément de sélection.
– De nombreux tests, souvent décriés, permettent d'évaluer la personnalité, les aptitudes des candidats. Ex : Papi, Sposie... les plus connus, le test de Rorschach (tâches d'encre) souvent critiqué.
– La mise en situation des candidats dans une situation de travail proche du poste à pourvoir (assessment center) semble être une technique assez fiable de sélection.
– L'entretien reste le moyen de sélection majoritairement utilisé. Pour réduire « la sub-jectivité, la part affective » (D. Weiss) du jugement, des grilles d'évaluation peuvent être exploitées.

Commentaire
A l'adresse suivante : http://www.aide-emploi.net les principaux tests sont présentés, décrits et des conseils sont proposés.

Influence réciproque individu/groupe

Nadia NUNN — 2004-03-01T19:37:53Z

Notion ou thèmes

Définition ou mise en perspective
Dans son acception courante, l'influence sociale est un ensemble de pressions plus ou moins contraignantes. En psychologie sociale : la notion englobe des formes diverses de pressions sociales (pressions normatives, persuasion, manipulation, pouvoir de l'autorité, action des minorités) qui visent à modifier les comportements sociaux Doise (1982) l'a définie comme « un ensemble de processus qui modifie les perceptions, jugements, attitudes ou comportements d'un individu à partir de sa connaissance des perceptions, jugements, attitudes des autres ».

Définition ou mise en perspective

Dans son acception courante, l'influence sociale est un ensemble de pressions plus ou moins contraignantes.
En psychologie sociale : la notion englobe des formes diverses de pressions sociales (pressions normatives, persuasion, manipulation, pouvoir de l'autorité, action des minorités) qui visent à modifier les comportements sociaux
Doise (1982) l'a définie comme « un ensemble de processus qui modifie les perceptions, jugements, attitudes ou comportements d'un individu à partir de sa connaissance des perceptions, jugements, attitudes des autres ».

Exemples
Tarde et Le Bon ont montré le fait qu'un individu pris dans une foule change de comportement, et ils ont expliqué comment une situation collective constitue un système d'influence. Des expériences avec des enfants ont montré que la simple présence d'autrui influence le comportement. L'expérience de Triplett (1897) avait montré que « des enfants à qui l'on demandait d'enrouler le plus vite possible des moulinets de canne à pêche le faisaient plus vite lorsqu'ils le faisaient en présence d'autres enfants faisant le même travail que lorsqu'ils étaient seuls ». Ici l'influence est positive (effet de facilitation sociale), mais d'autres expériences ont également démontré une influence négative (Cf effet de Ringelman ou effet de paresse sociale).

Exemples

Tarde et Le Bon ont montré le fait qu'un individu pris dans une foule change de comportement, et ils ont expliqué comment une situation collective constitue un système d'influence.
Des expériences avec des enfants ont montré que la simple présence d'autrui influence le comportement. L'expérience de Triplett (1897) avait montré que « des enfants à qui l'on demandait d'enrouler le plus vite possible des moulinets de canne à pêche le faisaient plus vite lorsqu'ils le faisaient en présence d'autres enfants faisant le même travail que lorsqu'ils étaient seuls ». Ici l'influence est positive (effet de facilitation sociale), mais d'autres expériences ont également démontré une influence négative (Cf effet de Ringelman ou effet de paresse sociale).

Commentaire
La présence d'autrui constitue une stimulation qui renforce chez les sujets les réponses prédominantes.

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